Beberapa tahun terakhir, Artificial Intelligence atau AI menjadi salah satu bentuk teknologi yang terus dikembangkan untuk membantu manusia. Sebagai salah satu buktinya, saat ini banyak bisnis yang mengintegrasikan asisten virtual berupa AI pada e-commerce bisnis tersebut. Tujuannya tentu saja untuk membantu Teman Risa dalam menjalankan dan menyelesaikan beberapa tugas yang berkaitan dengan operasional toko online. Jadi, apa saja kegunaan Artificial Intelligence untuk e-commerce? 5 Kegunaan Artificial Intelligence untuk E-commerce Suatu Artificial Intelligence yang diintegrasikan pada toko online atau e-commerce akan membantumu dan staf lainnya dalam menyelesaikan beberapa tugas secara efisien dan efektif....

Analisis data adalah alat penting yang digunakan dalam berbagai bidang dan industri, mulai dari penelitian akademik hingga bisnis. Meskipun sering dikaitkan dengan mahasiswa yang menganalisis data untuk skripsi, tesis, maupun disertasi mereka, bisnis juga sangat bergantung pada analisis data. Mengapa analisis data menjadi penting bagi mereka? Temukan jawabannya pada artikel berikut ini! Analisis Data dalam Bisnis Analisis data dalam bisnis adalah proses memeriksa kumpulan data untuk menarik kesimpulan tentang informasi yang dikandungnya....

Setelah memproduksi atau menjual sebuah produk, Teman Risa perlu menganalisis apakah produk tersebut bisa dibilang sukses atau tidak. Untuk melakukannya, kamu tidak hanya melihat jumlah penjualannya saja, tapi juga beberapa metrik lainnya. Salah satunya, Teman Risa perlu mengetahui bagaimana sentimen masyarakat terhadap produk atau brand-mu. Untuk mencari tahu hal tersebut, analisis sentimen adalah solusinya. Jadi, apa itu analisis sentimen? Analisis Sentimen Adalah… Analisis sentimen adalah aktivitas untuk mengidentifikasi bagaimana sebuah brand dilihat oleh konsumennya....

Kemajuan teknologi Artificial Intelligence (AI) telah mengubah cara bisnis beroperasi di era digital. Salah satu tren paling signifikan dalam beberapa tahun terakhir adalah munculnya AI Assistant yang mengubah lanskap bisnis online. Program perangkat lunak cerdas ini menggunakan pemrosesan bahasa alami dan machine learning untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang dipersonalisasi. AI Assistant telah menjadi alat penting untuk meningkatkan peluang bisnis online karena mereka menawarkan berbagai manfaat, seperti meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengurangi biaya....

Dalam mengembangkan bisnis ecommerce di masa modern ini, AI Assistant memiliki peran yang cukup penting. Hal ini tidak terlepas dari banyaknya manfaat yang bisa Teman Risa dapatkan dengan mengintegrasikan AI tersebut pada toko online-mu. Lalu, bagaimana caranya memanfaatkan potensi AI Assistant untuk meningkatkan penjualan? 5 Tips Menggunakan AI Assistant untuk Meningkatkan Penjualan Untuk meningkatkan penjualan bisnis ecommerce dengan AI Assistant, ada beberapa tips yang bisa Teman Risa terapkan. Tidak hanya meningkatkan penjualan, tips ini juga bisa meningkatkan customer experience saat mereka berbelanja produkmu....

Untuk memaksimalkan potensi bisnis Teman Risa, salah satu pendekatan bisnis yang bisa dilakukan adalah strategi customer-centric. Pada pendekatan ini, seluruh keputusan bisnis harus didasarkan pada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Itulah mengapa dalam pendekatan customer-centric, kepuasan pelanggan adalah metrik utama keberhasilan suatu strategi bisnis. Hal sama juga diungkapkan dalam laporan dari Edelman Trust Barometer yang membahas mengenai brand trust. Laporan yang diterbitkan pada tahun 2019 itu mengungkapkan bagaimana ekspektasi konsumen terhadap suatu brand....

Menerapkan customer service yang efektif dan efisien dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan bukanlah hal mudah. Tidak hanya membutuhkan banyak sumber daya manusia, penerapannya juga membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Apalagi, jika bisnis Teman Risa sudah berskala global, yang berarti pelangganmu bisa datang dari mana saja dan kapan saja. Itulah mengapa integrasi AI Assistant pada layanan pelanggan menjadi hal yang populer akhir-akhir ini. Memangnya, mengapa demikian? 7 Alasan Mengapa Kamu Butuh AI Assistant untuk Customer Service Pengintegrasian AI Assistant customer service pada e-commerce atau website bisa memberikan banyak manfaat untuk Teman Risa....

Seiring dengan perkembangan teknologi yang cepat, ekspektasi pelanggan terhadap layanan customer service pun berubah. Banyak pelanggan mengharapkan layanan pelanggan yang tidak hanya tepat, tapi juga cepat. Bahkan menurut HubSpot, 90% customer mengharapkan respons secepat mungkin atas pertanyaan yang mereka ajukan melalui layanan customer service. Termasuk jika pelanggan mengajukan pertanyaan tersebut di luar jam kerja, misalnya saja saat tengah malam. Ini semua berhubungan dengan adanya perubahan cara belanja pelanggan. Jadi, bagaimana perilaku belanja pelanggan saat ini?...

Menurut laporan dari We Are Social yang dikutip oleh databoks, Indonesia menjadi negara dengan pengguna e-commerce tertinggi jika dibandingkan dengan jumlah pengguna internet secara keseluruhan di negara kita. Total, 88,1% pengguna internet di Indonesia tercatat memakai e-commerce untuk membeli suatu produk dalam beberapa bulan terakhir. Karena jumlah pelanggan yang tinggi, tidak heran kalau toko online terkadang kewalahan untuk memberikan layanan pelanggan yang maksimal. Oleh karena itu, saat ini setiap toko online berlomba-lomba untuk membuat customer service yang lebih efisien dan efektif dalam melayani pelanggan....