Artificial intelligence (AI) adalah teknologi yang merekayasa sebuah sistem komputer agar dapat meniru perilaku kognitif manusia dalam mempelajari informasi dan mengambil keputusan. Karena karakteristik tersebut, AI dapat menyelesaikan berbagai tugas berulang dengan lebih konsisten serta cepat, sehingga keberadaannya sangat dibutuhkan untuk berbagai bidang.
Jadi, wajar jika banyak bisnis yang mulai mempelajari cara menggunakan AI demi menghemat biaya serta waktu operasional. Nah, kalau Teman Risa juga ingin menerapkannya, kamu bisa mempelajari serba-serbi penggunaan AI di bawah ini terlebih dahulu.
Komponen Sub-bidang Artificial Intelligence
Bidang kecerdasan buatan sangat luas dan beragam, sehingga penerapannya juga berbeda-beda. Di bagian ini, kamu akan menemukan beberapa sub-bidang yang membentuk keseluruhan konsep artificial intelligence dan pengaruhnya bagi cara menggunakan AI.
- Machine learning
Sub-disiplin pertama dalam teknologi artificial intelligence adalah machine learning, tapi bagaimana cara kerjanya? Pada dasarnya, machine learning dikembangkan untuk terus menghasilkan output tanpa perintah eksternal dari programmer.
Berkat adanya teknologi machine learning, Google Mail dapat mengategorikan semua e-mail yang Teman Risa terima sebagai iklan promosional, notifikasi media sosial, atau pesan spam berdasarkan hasil analisis domain alamat e-mail pengirimnya.
- Deep learning
Kalau AI yang bisa terus menganalisis data secara otomatis tanpa memerlukan perintah sudah cukup canggih, seperti apakah peningkatannya? Teman Risa bisa melihat deep learning, sebuah contoh pendalaman dari machine learning secara lebih lanjut.
Sederhananya, deep learning mempelajari sejumlah informasi secara cepat, menciptakan output otomatis, dan terus meningkatkan kualitas hasilnya berdasarkan masukan dari pengguna serta referensi yang diberikan seperti manusia saat sedang belajar dan berkembang. Sekarang, ada banyak aplikasi yang menerapkan teknologi ini, misalnya fitur pendeteksi objek dalam suatu bingkai gambar.
Cara Menggunakan AI
Fungsi kecerdasan buatan untuk berbagai bidang dan sektor bisnis begitu beraneka ragam. Akan tetapi, penerapannya akan lebih efektif kalau Teman Risa tahu cara menggunakan AI dengan tepat. Nah, apa saja kiat yang dapat diterapkan?
Sebelum mengimplementasikan teknologi artificial intelligence untuk usaha yang sedang dijalankan, Teman Risa perlu mengetahui tujuan apakah yang ingin dicapai dengan AI. Apa kamu ingin meningkatkan waktu respons terhadap pesan masuk pelanggan atau menaikkan penjualan produk tertentu? Seandainya kamu mau menghemat waktu yang dibutuhkan agen customer service untuk menjawab chat pembeli, AI Assistant dan FAQ untuk live chat lebih ideal.
Nah, kalau kamu sudah memetakan bagaimana AI bisa membantumu mencapai indikator tertentu, cara menggunakan AI yang berikutnya adalah menyiapkan data yang dibutuhkan. Contohnya, kamu bisa mengajari AI Assistant dengan semua riwayat chat dan informasi produk, tapi pastikan datanya sudah diperbarui terlebih dahulu supaya hasilnya akurat serta terkini.
Berapa Biaya Berlangganan AI?
Setelah memahami cara menggunakan AI, mungkin saja kamu ingin mengetahui harga yang dibutuhkan untuk mulai berlangganan layanan AI Assistant untuk bisnis. Untungnya, ada solusi yang hemat biaya, yaitu layanan dari Risa.ai. Supaya kamu bisa memilih paket yang paling sesuai dengan ukuran usahamu, simak rinciannya di sini.
- Free
Sesuai namanya, paket ini bebas dari biaya apa pun alias free, sehingga cocok untuk Teman Risa yang baru mulai menjalankan bisnis online. Dengan berlangganan paket yang harganya terjangkau ini, kamu akan mendapatkan satu agen AI dan satu sub-akun untuk menjawab 100 chat masuk dari pelanggan. Sebelum mengaktifkannya, kamu bisa mengajari AI cara merespons pelanggan dengan tepat berdasarkan semua percakapan yang ada.
- Pro
Di saat bisnismu sudah semakin besar, mungkin satu agen AI dengan kapasitas 100 chat saja sudah tidak cukup. Kalau kamu sudah sampai di tahap itu, kamu bisa mencoba berlangganan paket Pro yang harganya Rp500 ribu per bulan. Paket ini akan memberimu dua agen AI dan lima sub-akun dengan kapasitas 2500 chat. Sama seperti paket Free, kamu juga dapat membiarkan AI mempelajari semua chat dengan pelanggan untuk memberi respons yang tepat.
- Enterprise
Apakah usaha online Teman Risa menerima lebih dari 2500 chat masuk setiap bulannya? Jika iya, kamu dapat mempertimbangkan paket Enterprise yang jumlah agen AI dan biaya berlangganannya bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu. Khusus untuk paket ini, kamu akan menerima bantuan prioritas, kapasitas 5000 chat, 25 sub-akun, dan fitur kustomisasi profil AI yang lebih leluasa untuk menunjang bisnismu.
Melalui tulisan ini, kita bisa melihat bahwa komponen sub-bidang AI sangatlah banyak, dan semuanya sangat bermanfaat untuk mempermudah pekerjaan manusia. Jadi, kamu juga bisa menerapkan cara menggunakan AI untuk memangkas waktu yang diperlukan dalam menjawab pertanyaan atau keluhan dari pembeli.
Agar irit biaya, tidak ada salahnya mencoba layanan AI yang mudah diintegrasikan dan terjangkau. Yuk, tingkatkan pengalaman kamu, pegawai, dan pembeli dengan paket berlangganan dari Risa.ai!
Reference: